Устранение проблем со входом в почту Mail.ru

14
Устранение проблем со входом в почту Mail.ru
Опубликовано 01 марта 2016
Автор статьи
Категория Устранение неполадок
Обсуждение 20 комментариев

Каждый из нас имеет как минимум одну зарегистрированную электронную почту. Большая часть аккаунтов среди российских пользователей приходится на компанию Mail.ru. Сегодня мы рассмотрим основные причины проблем со входом в свой почтовый аккаунт Mail.ru, а также способы их решения.

Причины проблем со входом в Mail.ru

Причина 1: неправильный логин или пароль

Как правило, самой распространенной причиной невозможности войти в свой аккаунт является именно неправильно указываемый логин или пароль.

Перепроверьте свои данные, убедитесь, что во время ввода аккаунта клавиатура переведена на нужную раскладку, а также отключена клавиша Caps Lock, которая автоматически делает все буквы на клавиатуре заглавными.

Причина 2: блокировка аккаунта

Если вы длительное время не пользовались своим аккаунтом, т.е. хотя бы раз в полгода не выполняли в него вход, то он мог быть заблокирован, о чем, как правило, система уведомляет пользователя при правильно введенном логине и пароле. Также в некоторых случаях блокировка аккаунта может производиться из-за рассылки спама с вашей электронной почты.

В этом случае вам будет предложено восстановить аккаунт, используя телефонный номер или запасной адрес электронной почты, которые были указаны вами на момент регистрации. В первом случае вам на телефон придет смс-сообщение с кодом, который необходимо указать системе. Во втором вам будет выслана на другой электронный ящик специальная ссылка, по которой необходимо перейти, чтобы подтвердить ваше намерение восстановить аккаунт.

Причина 3: неверные настройки браузера

Невозможность войти в свой почтовый аккаунт может возникнуть и по причине неправильных настроек браузера. Чтобы решить проблему для данной причины, вам понадобится включить сохранение файлов-куков, а также очистить кэш и куки, из-за которых браузер может некорректно работать.

Кроме этого, если вы длительное время не обновляли свой браузер, то рекомендуется произвести эту операцию, т.к. между устаревшим браузером и почтовым сервисом мог возникнуть конфликт.

Причина 4: блокировка соединения антивирусом

Хотя и такие случаи бывают крайне редко, об этом тоже стоит упомянуть.

Приостановите на некоторое время работу своего антивируса и проверьте возможность входа в аккаунт Mail.ru. Если соединение прошло успешно, то вам понадобится перейти в настройки антивируса и добавить сайт Mail.ru в список исключений, чтобы антивирус впредь на сайт не обращал внимания.

Причина 5: на компьютере не установлены необходимые обновления

Для ОС Windows регулярно выходят новые обновления, которые настоятельно рекомендуется всегда устанавливать.

Если у вас отключена функция автоматической установки обновлений, то вам вручную понадобится установить все доступные обновления. Для этого перейдите в меню «Панель управления» – «Центр обновления Windows», а затем щелкнуть по кнопке «Поиск обновлений», которая располагается в левой области окна.

Почта Майл ру - проблемы со входом в почту

Причина 6: выполняется переход не на сайт Mail.ru

Убедитесь, что в браузере в адресной строке у вас отображается именно Mail.ru (нет Mai1.ru или нечто подобное).

Вирусам совершенно несложно изменить на компьютере файл hosts, в результате чего вы можете в браузере переходить на один сайт, а перенаправлять вас будет на совершенно другой (пусть и с идентичным интерфейсом).

Если вы видите, что адрес сайта вовсе не Mail.ru, то, в первую очередь, немедленно поменяйте свой пароль от аккаунта, выполнив переход уже на сайт Mail.ru, а затем обязательно произведите сканирование системы с помощью антивируса или скачайте бесплатную лечащую утилиту Dr.Web CureIt, которая позволит выявить любые вирусы, поселившиеся в системе (ссылка на скачивание располагается в конце статьи).

В статье мы рассмотрели основные причины невозможности входа в аккаунт Mail.ru. Если у вас так и не получилось получить доступ к своему почтовому ящику, напишите письмо в службу поддержки Mail.ru, где вам понадобится подробно рассказать о своей проблеме.

Комментарии: 20
Людмила 22 августа 2020

Не могу выйти в почту. Приходит сообщение о том, чтобы переслать код с письма. Которое мне было подано на почту. Как же можно его прочесть, если я не могу войти в эту почту ? Где логика? Прошу Вашей помощи.

Екатерина 15 июня 2020

Добрый день. Не могу зайти на свою почту mail.ru. Пишет, что такой аккуант не существует, а потом от этой почты приходит сообщение, что по техничиским причинам ваш почтовый ящик временно не работает.

Татьяна 15 июня 2020

добрый день,сегодня проблема с входом в п/я-предлагается авторизацуия,автоматически выходит электронная почта,предлагается ввести пароль,но поле для пароля не открывается,и сразу появляется надпись красны-"ннесуществующий логи"-что это за фигня???На смартфоне вижу свои входящие,могу читать,переходить на сайты,с которых пришли уведомления...

Владимир 15 июня 2020

обрый день. Не могу зайти в свой мейл. Пишет, что "Такой аккаунт не зарегистрирован". все ввожу правильно. Что делать?

Оксана 15 июня 2020

Добрый день. Не могу зайти в свой мейл. Пишет, что "Такой аккаунт не зарегистрирован", и с любого гаджета нет входа. все ввожу правильно. Что делать?

Юлия 15 июня 2020

Добрый день. Не могу войти в почту, пишет "Такой аккаунт не зарегистрирован". Почтой пользуюсь ежедневно и недалее чем вчера в неё заходила. ПС. другие почтовые адреса на мейле такой ошибки не выдают. Что делать?

Илья 29 мая 2020

Создал почту, вошёл не не могу ни чего сделать, пишет ошибка 500, что делать?

Аноним 20 мая 2020

Не получается войти в почту на виджете телефона.просто в почту входит со всех аккаунтов.

Сергей 27 января 2020

Не могу войти в почту. То пароль не верный пишет, то превышено время ожидания от сайт....

Галина 27 января 2020

Добрый день. Не могу зайти в свой мейл. Пишет, что "Такой аккаунт не зарегистрирован", и с любого гаджета нет входа. все ввожу правильно. Что делать?

Людмила 27 января 2020

Одобряю. Жду ответ и восстановление моей почты. Это важно.

Людмила 27 января 2020

Регулярно пользуюсь своей почтой. Сегодня не могу войти. Пишет неверный логин. Что происходит?

Kait.15 02 октября 2018

Добрый день. Попробуйте проверить доступность сайтов в любом другом браузере на вашем компьютере. Также рекомендую попробовать перезагрузить роутер, а также очистить кш, куки и историю просмотров в вашем основном веб-обозревателе.

Елена 26 сентября 2018

Здравствуйте. Не могу зайти даже в почту Майл. ру. Пишет - " Что-то пошло не так, пожалуйста, подождите. Идет загрузка". И уже очень давно. Возникло после того, как хотела поставить в группе пост с большим количеством фотографий.

Елена 21 июня 2018

Здравствуйте! Похоже, мой ящик взломали, у меня полетел инстаграмм, почта на list.ru, и барахлит фейсбук. Почему такой вывод? Потому, что в инстаграмме выставляют какие-то стремные фото. Что мне делать? Куда обращаться? Я не большой мастер в этих делах, прямо скажем, никакой! Помогите!!!

johann 21 мая 2018

Здравствуйте! Не могу зайти на мою почту,задаю телефон,наькоторый должны отправить СМС с кодом,пишет,что код на телефон отправлен,но код на телефон не приходит,что делать?

Kait.15 17 августа 2017

Попробуйте выполнить вход на сайт с другого браузера на вашем компьютере. Тут, как правило, может быть две причины неполадки: грешит сам браузер или переход блокирует иная программа, установленная на вашем компьютере. Если переход на сайт из другого браузера прошел успешно, попробуйте выполнить переустановку своего основного веб-обозревателя. Если проблема наблюдается и там, и там - попробуйте отключить все защитные программы и ПО, которое может фильтровать трафик, с целью выявить,не являются ли они блоком для перехода на сайт. Если проблема была решена, значит, вам потребуется обратиться в настройки вашего антивируса, немного откорректировав настройки, например, отключив сетевое сканирование или добавив сайт mail.ru в список исключений.

Ирина 16 августа 2017

При входе в почту mail.ru страничка открывается на мгновение и исчезает, остается пустая страница. Кэш почистила - не помогло. В чем дело и что предпринять????

Kait.15 21 мая 2017

Попробуйте вручную ввести пароль. Если не поможет, попробуйте выполнить процедуру восстановления.

Сергей 20 мая 2017

Почему не могу зайти в почту? Автозапоминание на планшете. Пишет неверный логин или пароль.